Abstract
Всяка здравна система има една основна задача - да решава здравните проблеми на хората. Потребителите на здравни грижи могат да изпратят своите жалби и сигнали за нередности към различни органи и институции. Работата включва преглед на подадените жалби и сигнали, свързани със здравеопазването към Комисията за защита от дискриминация (КЗД) (380 броя), Изпълнителната агенция ,,Mедицински одит` (ИAМО) (3472 броя) и съдебната система (238 дела). Разгледани са периодите на съществуване на КЗД И ИAМО и десетгодишен период при съдилищата. Използвана е
достъпната информация за дейността на тези институции, както и поискана специална за целта на тази публикация информация. Броят на жалбите, отправяни към дадена институция най-вероятно се влияе от доверието към нея, начина на подаване и процедурата по сезиране, уведомяването за проверката и резултата от нея.
Keywords
Patient Complaints, Commission for Protection against Discrimination (CPD), Medical Audit Executive Agency (EAMO), Court
References
Годишни отчети за дейността на КЗД 2005 – 2017г., www.kzd- nondiscrimination.com
Годишни отчети за дейността на Омбудсмана на Р. България 2005 – 2017 г, www.ombudsman.bg/dokuments/gd
Годишни отчети за дейността на ИАМО 2012-2017г., eama.bg
Oтговор на запитване до КЗД относно сигнали и жалби, отправени към КЗД във връзка с проблеми в здравната система за периода 2005 – 2017г., 60-00-99от 10. 09. 2018 г.
Илиева А., Контролът в здравеопазването, Сиела, 2018, ISBN 978-954-28-2541-8
Шаркова М., Медицинският деликт, под редакцията на Д. Доковска, 2018
Gostin L. O.,The Right to Health:A Right to the Hghest Attainable Standarts of Health.HASTINGS CENTER REPORT 29-109(2001)
Swendiman K. S. Health Care: Constitutional Rights and Legislative Powers, Juli 9,2012
